移动电话保修条款（重要）！
网趣电讯 / 2009-03-16
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一、商品质量
本站保证提供之产品质量可靠，通信产品类中，本公司绝不销售二手或翻新产品，敬请顾客放心。商城销售的国内行货产品，均由厂家正规渠道供应商提供，所有国内行货产品均严格执行国家规定之三包政策。
二、服务条款
1) 本公司所售移动电话主机及配件，自购机日起（专卖店购买以购机票据时间为准；外地邮购客户以EMS单签收日期起算），享有7日包换的权益。赠送的礼品、产品使用问题、软件问题、人为问题均不属于保修范围之内。
2) 免费保修须在保修期和保修范围内，经检测确系非人为损坏的质量问题。送修的手机主机如在7日内不能修好，可申请提供备用机，待原机修好后收回备用机。
3) 手机相关的使用常识、维护保养请客户自行参阅本站资讯区和常见问题，或加入论坛参与应用指导。售后服务请咨询或直接前往本公司找客服人员。
三、国内行货商品保修原则
1) 本公司所销售的所有国内行货商品均为全新原装产品，客户可到全国任一客服进行品质和真伪检测，或者直接在信息产业部网上进行验证（http://www.tenaa.com.cn/WSFW/FlagValidate.aspx），小部分量产商品必须到客服验证。
2) 所有国内行货商品都直接由厂家或指定授权客户服务中心提供一年免费质量维修。顾客在选择维修的时候，可以直接到厂家授权客户服务中心进行免费维修，全国各地的客服地址都在产品的质量保证说明书里能够找到。
3) 所有原厂行货的配件配置以厂家出厂时的数量为准。
四、非国内行货商品保修原则
本公司亦提供非行货商品的代购服务，所有非行货商品均视为客户自愿购买行为，并自愿对其购买行为承担相应责任和义务；本公司提供代购中间服务，并对所代购的所有非行货商品提供质量保证，而具体保修期限则因商品不同而异，请客户仔细浏览商品页面中的相关保修内容。
五、商品包换服务及免责条款（重要）
客户在购买商品日起7日内出现问题(邮购客户按签收日起算)，并满足以下条件，本公司将承诺免费更换同型号同规格的商品更换或者修理。
1) 商品存在非人为、非自然损坏所出现的性能故障。
2) 机身关键部位所贴的易碎保修标贴无损坏。
3) 手机的外观必须无磨损，如有磨损则按保修条款处理。
4) 必须确保所有配件和包装的完整性。
5) 特别情况需联系我公司售后服务人员确认给予更换的机器。
注：若机器出现软件故障,重刷或升级软件以后可以解决的一律不予更换。
六、商品保修条例及免责条款（重要）
对于办理了保修服务的顾客请注意：
属下列情况之一的移动电话机，不在保修范围以内
1) 机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的；
2) 超过有效保修期和保修范围，保修单不符、涂改、丢失；
3) 一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁；
4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
5) 非本站和厂商指定、认可修理者拆机造成损坏，机身标签损坏或撕毁。
6) 任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
7) 任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
8) 因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液（依据机身验水贴纸）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；
9) 属于厂商任何设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；
10) 液晶显示屏、排线以及摄像头不列入保修范围；
注： 请在保修期内务必保管好商品的包装盒与销售单据，以便日后维修与售后服务之用。
七、关于无法维修的机型的赔偿办法
如某些机型已经停产，造成维修时所需替换的该机型某些芯片或部件已经找不到，从而无法维修，则本网按折旧后的价钱退还相应金额。折旧费行货产品按每日千分之五，进口产品按每日千分之十折旧计算。同样，在保修期保修范围内，商品经五次维修未能正常使用的，经顾客同意回收的，则按行货产品按每日千分之五，进口产品按每日千分之十折旧价进行回收。
八、异地邮购客户商品返修注意事项
如果异地邮购客户购买的商品在质保期内出现问题,需寄回本公司维修。请客户务必只将手机单机头（注）使用中国邮政的特快专递（EMS）方式寄回!
很多客户采用邮局的普通包裹或特快包裹方式或其它快递公司寄回，这样邮寄的时间很长，而且很不安全，无法查询邮件状态，极易丢失。如采用这EMS方式之外的邮寄方式邮寄回的商品造成丢失本公司不负任何责任。另：请在邮寄时书写商品内容请勿写“手机”字样，以免邮件丢失。
注：单机头就是手机机身不包括任何的附件(含电池,电池后盖,扩展卡类,手写笔,皮套等....，所有能取下的配件都留下，只将裸机寄回！如因寄回维修机型附带配件丢失，客户自担损失。
所有回寄包换、保修的商品，一定要附上故障情况及原因、回邮地址、联系电话，以便我们的售后工作！
很满意，值得信赖！
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